Ciclic é confiável? Conheça todos os serviços da empresa!
Mais uma empresa de seguro-viagem no mercado e será que vale a pena usar os serviços da Ciclic? A Ciclic é confiável? Qual é o seu diferencial? Nesse post vou te mostrar que a Ciclic oferece serviços que vão além do seguro-viagem. Além disso, qual é a sua reputação e se realmente é seguro comprar no site da empresa.
Quem é a Ciclic?
Criada em 2017 no modelo de startup é uma empresa brasileira especializada em vendas de seguros para vários segmentos, inclusive viagens! Além do seguro viagem que é seu principal produto, ela também disponibiliza outros tipos de proteções como seguro de automóvel, seguro pet e até seguro celular.
A saber, ela é uma empresa do Banco do Brasil e faz parte do BB Seguros e da PFG (Principal Financial Group), que são acionistas da Ciclic. Portanto, a empresa demonstra ser confiável, pois integra um grupo amplamente reconhecido no Brasil.
Por fim, sua sede fica na capital paulista e é uma empresa 100% digital.
E a Ciclic é confiável?
Como mencionado anteriormente a Ciclic é uma empresa do Banco do Brasil, o que já é um bom sinal de que é sim confiável.
Contudo, é sempre importante analisar outros fatores quando se fala em confiabilidade de uma empresa, especialmente quando se trata de serviços.
Por exemplo, por ser uma empresa 100% digital e se dedicar a segurança dos clientes, será que na hora do aperto é possível obter um bom atendimento?
A Ciclic alega que sim. Apesar das resoluções serem efetuadas online, quando necessário a Ciclic diz oferecer um atendimento humanizado.
Outro fator a ser analisado é se a operadora de seguros possui registros junto à Receita Federal e à Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). No caso da Ciclic esses dados são: CNPJ: 29.032.677/0001-93 e Processo SUSEP: 15.414.90226/2015-11.
Reclame Aqui
Sempre quando vamos investigar se uma empresa é de confiança, é indispensável olharmos as reclamações no Reclame Aqui.
A pontuação no Reclame Aqui é de 7.3 nos últimos 6 meses, o que é considerado Bom pela plataforma, no qual, 100% das reclamções foram respondidas, 65% voltariam a fazer negócio com a empresa e mais de 87% dos problemas foram solucionados.
Isto é, a Ciclic demonstra uma preocupação em relação a qualidade do atendimento e satisfação dos seus clientes.
Como funciona o seguro viagem da Ciclic?
O seguro viagem da Ciclic é em parceria com a BB Seguros, que garante as coberturas contratadas via Chubb Seguros.
Dessa forma os planos funcionam por meio de acionamento, onde o segurado entra em contato com a seguradora e em seguida é encaminhado para o atendimento médico. Esse tipo de acionamento não exige o pagamento no momento da consulta ou internação.
Contudo, ainda sim existem algumas situações em que o seguro é feito por meio de reembolso, onde o turista recebe o atendimento e paga por isso e só depois solicita o reembolso.
Esse último engloba a cobertura de bagagens, medicamento etc. Portanto, sempre verifique as especificações do seguro antes de contratá-lo.
Quais são os planos de seguro viagem da Ciclic
No site da Ciclic é possível encontrar opções de planos tanto nacionais quanto internacionais.
A saber, em destinos internacionais os valores das coberturas variam de 35 a 250 mil dólares.
Além disso, entre as coberturas estão proteções em situações de saúde, casos de atrasos e extravio de bagagem, seguro Covid-19, traslados, repatriamentos sanitários etc.
Ciclic e Livelo
Vale saber que além da Ciclic ser confiável e oferecer diversos tipos de seguros além do seguro viagem, ela também é parceira da Livelo, um programa de pontuação para quem viaja com milhas aéreas.
Os planos são: Ciclic 150 e Ciclic 250 que oferecem, respectivamente, 282 e 322 pontos livelo. Veja as regras aqui.
Veja também: O que são Salas VIP e como acessá-las?
E como fazer o seguro viagem pela Ciclic?
O site da Ciclic é bem intuitivo, sendo feito 100% online. Acessando o site, basta inserir os dados da viagem, bem como a idade dos viajantes e por fim, especificar as suas preferencias como os valores do DMH e Covid-19.
Atenção, pois a Ciclic não está presente nos buscadores de seguro viagem como a Seguros Promo ou a Real Seguros, assim sendo só é possível contratar o seguro através do site Ciclic.
Se precisar, como acionar o seguro viagem Ciclic?
Caso precise de assistência, basta entrar em contato via WhatsApp através do número +54 9116 361 2632.
Posso adicionar mais dias no seguro viagem?
Infelizmente não tem como incluir mais dias na sua apólice, para tanto é necessário o cancelamento da data antiga e a contratação de um novo seguro com as informações atualizadas.
Posso cancelar o seguro viagem da Ciclic?
O Seguro da Ciclic deve ser cancelado em até 48 horas antes da data do início da vigência contratada, após isso, não tem como cancelar. Caso o cancelamento seja efetuado dentro das regras, o valor será estornado no cartão de crédito em até 2 faturas subsequentes.
Para cancelar o seguro ligue para 0800-024-4386 ou acione a Ciclic Seguro Viagem via WhatsApp, pelo número (11) 3181-9185. O atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h até 18h.
Afinal, vale a pena contratar o seguro viagem Ciclic?
Em relação a contratação do seguro viagem pela Ciclic, tem como vantagem ser uma empresa sólida tendo como acionista o BB Seguros, possuir atendimento 24 horas e em português, facilidade na navegação dentro do site e contratação do seguro, além de oferecer diversas opções de cobertura para despesas com Covid-19 e bons valores de DMH.
Todavia, ainda possui desvantagens em relação as críticas no atendimento e não fazer parte dos comparadores de busca para comparação de preços como a Seguros Promo e Real Seguro Viagem.
Portanto, em relação a seguro viagem, o recomendado é usar as plataformas de buscadores para ter mais clareza em relação ao custo benefício.
Outros seguros da Ciclic
Contudo, a Ciclic possui outros serviços que podem ser utilizados tanto quando estiver em viagem como para seu dia a dia.
Entre eles estão:
- Seguro celular, e de equipamentos portáteis, ideal para proteger seus equipamentos durante a viagem em relação a quebra, roubo, líquido e furto;
- Seguro automóvel, tem cobertura completa contra roubo, furto, incêndios, alagamentos, perda total, entre outros. Sem dúvida, outro seguro muito importante quando se fala em viagens de carro;
- Saúde protegida;
- Saúde pet, que também é uma excelente opção se você viaja com o seu pet. O plano ofereça assistência médica para cães e gatos. Pode incluir tele orientação, exames, cirurgias e internações. Além disso, dependendo do plano, também pode incluir serviço de hotel para o pet, consultas veterinárias, transporte do pet e consulta emergencial.
Ademais, a Ciclic também oferece empréstimos de acordo com a necessidade de cada cliente.
Afinal, a Ciclic é confiável, devo usar a plataforma para contratar meu seguro?
Sem dúvida, a Ciclic é confiável, pois vimos que faz parte da BB Seguros, além de outras análises.
Todavia, quando falamos de seguro viagem, a Ciclic acaba que oferecendo planos mais caros. Dessa forma, utilizar os comparadores de seguros para encontrar o melhor custo-benefício acaba sendo mais vantajoso.
Mas caso o valor não seja um problema para você, compensa sim experimentar os serviços da empresa que estão em mais de 17 mil cidades com assistência 24hrs, 16 idiomas e 190 países com serviço direto.
Além disso, a Ciclic oferece outros tipos de seguros que podem ser muito vantajosos nas suas viagens como o Seguro Celular, Seguro Equipamentos, Seguro Automóvel e Seguro pet.
E por fim, a maior das vantagens é o Cupom de desconto que você leitor possui com a Ciclic, basta usar: BAGAGEMDESP10 para os seguros de celular, viagem e Pet e DESP10 para saúde protegida e viajar com segurança e economia.
E você, já usou os serviços da Ciclic? Como foi a sua experiência?
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