Ciclic é confiável? Conheça todos os serviços da empresa!
Mais uma empresa de seguro-viagem no mercado e será que vale a pena usar os serviços da Ciclic? A Ciclic é confiável? Qual é seu diferencial? Nesse post vou te mostrar que a Ciclic oferece serviços que vão além do seguro-viagem. Além disso, qual é a sua reputação e se realmente é seguro comprar no site da empresa.
Quem é a Ciclic?
Criada em 2017 no modelo de startup é uma empresa brasileira especializada em vendas de seguros para vários segmentos, inclusive viagens! Além do seguro viagem que é seu principal produto, ela também disponibiliza outros tipos de proteções como seguro de automóvel, seguro pet e até seguro celular.
A saber, ela é uma empresa do Banco do Brasil e faz parte do BB Seguros e da PFG (Principal Financial Group), que são acionistas da Ciclic. Portanto, já aponta para ser uma empresa de confiança já que faz parte de um grupo bastante conhecido no Brasil.
Por fim, sua sede fica na capital paulista e é uma empresa 100% digital.
E a Ciclic é confiável?
Como mencionado anteriormente a Ciclic é uma empresa do Banco do Brasil, o que já é um bom sinal de que é sim confiável.
Contudo, é sempre importante analisar outros fatores quando se fala em confiabilidade de uma empresa, especialmente quando se trata de serviços.
Por exemplo, por ser uma empresa 100% digital e se dedicar a segurança dos clientes, será que na hora do aperto é possível obter um bom atendimento?
A Ciclic alega que sim. Apesar das resoluções serem efetuadas online, quando necessário a Ciclic diz oferecer um atendimento humanizado.
Outro fator a ser analisado é se a operadora de seguros possui registros junto à Receita Federal e à Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). No caso da Ciclic esses dados são: CNPJ: 29.032.677/0001-93 e Processo SUSEP: 15.414.90226/2015-11.
Reclame Aqui
Sempre quando vamos investigar se uma empresa é de confiança, é indispensável olharmos as reclamações no Reclame Aqui.
A pontuação no Reclame Aqui é de 8.2 nos últimos 6 meses, o que é considerado ótimo pela plataforma, no qual, 100% das reclamções foram respondidas, 65% voltariam a fazer negócio com a empresa e mais de 87% dos problemas foram solucionados. Isto é, a Ciclic demonstra uma preocupação em relação a qualidade do atendimento e satisfação dos seus clientes.
Como funciona o seguro viagem da Ciclic?
O seguro viagem da Ciclic é em parceria com a BB Seguros, que garante as coberturas contratadas via Chubb Seguros.
Dessa forma os planos funcionam por meio de acionamento, onde o segurado entra em contato com a seguradora e em seguida é encaminhado para o atendimento médico. Esse tipo de acionamento não exige o pagamento no momento da consulta ou internação.
Contudo, ainda sim existem algumas situações em que o seguro é feito por meio de reembolso, onde o turista recebe o atendimento e paga por isso e só depois solicita o reembolso. Esse último engloba a cobertura de bagagens, medicamento etc. Portanto, sempre verifique as especificações do seguro antes de contratá-lo.
Quais são os planos de seguro viagem da Ciclic
No site da Ciclic é possível encontrar opções de planos tanto nacionais quanto internacionais.
A saber, em destinos internacionais os valores das coberturas variam de 35 a 250 mil dólares.
Além disso, entre as coberturas estão proteções em situações de saúde, casos de atrasos e extravio de bagagem, seguro Covid-19, traslados, repatriamentos sanitários etc.
Ciclic e Livelo
Vale saber que além da Ciclic ser confiável e oferecer diversos tipos de seguros além do seguro viagem, ela também é parceira da Livelo, um programa de pontuação para quem viaja com milhas aéreas. Os planos são: Ciclic 150 e Ciclic 250 que oferecem, respectivamente, 282 e 322 pontos livelo. Veja as regras aqui.
Veja também: O que são Salas VIP e como acessá-las?
E como fazer o seguro viagem pela Ciclic?
O site da Ciclic é bem intuitivo, sendo feito 100% online. Acessando o site, basta inserir os dados da viagem, bem como a idade dos viajantes e por fim, especificar as suas preferencias como os valores do DMH e Covid-19.
Atenção, pois a Ciclic não está presente nos buscadores de seguro viagem como a Seguros Promo ou a Real Seguros, assim sendo só é possível contratar o seguro através do site Ciclic.
Se precisar, como acionar o seguro viagem Ciclic?
Caso precise de assistência, basta entrar em contato via WhatsApp através do número +54 9116 361 2632.
Posso adicionar mais dias no seguro viagem?
Infelizmente não tem como incluir mais dias na sua apólice, para tanto é necessário o cancelamento da data antiga e a contratação de um novo seguro com as informações atualizadas.
Posso cancelar o seguro viagem da Ciclic?
O Seguro da Ciclic deve ser cancelado em até 48 horas antes da data do início da vigência contratada, após isso, não tem como cancelar. Caso o cancelamento seja efetuado dentro das regras, o valor será estornado no cartão de crédito em até 2 faturas subsequentes.
Para cancelar o seguro ligue para 0800-024-4386 ou acione a Ciclic Seguro Viagem via WhatsApp, pelo número (11) 3181-9185. O atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h até 18h.
Afinal, vale a pena contratar o seguro viagem Ciclic?
Em relação a contratação do seguro viagem pela Ciclic, tem como vantagem ser uma empresa sólida tendo como acionista o BB Seguros, possuir atendimento 24 horas e em português, facilidade na navegação dentro do site e contratação do seguro, além de oferecer diversas opções de cobertura para despesas com Covid-19 e bons valores de DMH.
Todavia, ainda possui desvantagens em relação as críticas no atendimento e não fazer parte dos comparadores de busca para comparação de preços como a Seguros Promo e Real Seguro Viagem.
Portanto, em relação a seguro viagem, o recomendado é usar as plataformas de buscadores para ter mais clareza em relação ao custo benefício.
Outros seguros da Ciclic
Contudo, a Ciclic possui outros serviços que podem ser utilizados tanto quando estiver em viagem como para seu dia a dia.
Entre eles estão:
- Seguro celular, e de equipamentos portáteis, ideal para proteger seus equipamentos durante a viagem em relação a quebra, roubo, líquido e furto;
- Seguro automóvel, tem cobertura completa contra roubo, furto, incêndios, alagamentos, perda total, entre outros. Sem dúvida, outro seguro muito importante quando se fala em viagens de carro;
- Saúde protegida;
- Saúde pet, que também é uma excelente opção se você viaja com o seu pet. O plano ofereça assistência médica para cães e gatos. Pode incluir tele orientação, exames, cirurgias e internações. Além disso, dependendo do plano, também pode incluir serviço de hotel para o pet, consultas veterinárias, transporte do pet e consulta emergencial.
Ademais, a Ciclic também oferece empréstimos de acordo com a necessidade de cada cliente.
Afinal, a Ciclic é confiável, devo usar a plataforma para contratar meu seguro?
Sem dúvida, a Ciclic é confiável, pois vimos que faz parte da BB Seguros, além de outras análises.
Todavia, quando falamos de seguro viagem, a Ciclic acaba que oferecendo planos mais caros. Dessa forma, utilizar os comparadores de seguros para encontrar o melhor custo-benefício acaba sendo mais vantajoso.
Mas caso o valor não seja um problema para você, compensa sim experimentar os serviços da empresa que estão em mais de 17 mil cidades com assistência 24hrs, 16 idiomas e 190 países com serviço direto.
Além disso, a Ciclic oferece outros tipos de seguros que podem ser muito vantajosos nas suas viagens como o Seguro Celular, Seguro Equipamentos, Seguro Automóvel e Seguro pet.
E por fim, a maior das vantagens é o Cupom de desconto que você leitor possui com a Ciclic, basta usar: BAGAGEMDESP10 para os seguros de celular, viagem e Pet e DESP10 para saúde protegida e viajar com segurança e economia.
E você, já usou os serviços da Ciclic? Como foi a sua experiência?
Veja também:
Real Seguro Viagem: o mais barato do mercado
Passagens Promo: O que é? É confiável?
A 123 milhas é confiável? Como funciona?
Hurb viagens é confiável? Saiba como funciona!
Seguro viagem: É realmente essencial? Onde contratar?
